توضّح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها موقع «غزل» عند الطلب وحجز الورش والتسجيل والتواصل، وكيف نستخدمها ونحميها.
الطلبات وحجز الورش
عندما تطلب من المتجر نحفظ الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل والإمارة، ويوم التوصيل وموعده، والقطع وألوانها ومقاساتها أو موعد الورشة، وطريقة الدفع وأي ملاحظة تكتبها، مثل نص بطاقة التهنئة. نستخدمها لتأكيد الطلب أو الحجز وتجهيزه وتوصيله، ونشارك الاسم والعنوان والهاتف مع مندوب التوصيل فقط. لا يتم أي دفع عبر الموقع؛ تدفع عند الاستلام أو عند حضور الورشة نقدًا أو بالبطاقة.
الحسابات ونموذج التواصل
- حساب العميل: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة) والعناوين وسجل الطلبات.
- نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع ونص الرسالة، وتُحفظ في لوحة تحكم الموقع.
- رسائل واتساب لتأكيد الطلب أو موعد التوصيل أو الورشة، أو لسؤال عن قطعة، تخضع أيضًا لسياسة خصوصية واتساب.
ملفات تعريف الارتباط وما يحفظه متصفحك
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لتسجيل الدخول، وحفظ سلة التسوق خلال زيارتك، وحماية النماذج من الرسائل الآلية. ويحفظ متصفحك نسخة من محتوى السلة لتسريع الصفحات، وعلامات دليل العناية بالمشغولات اليدوية إن استخدمتها. لا نستخدم أدوات تتبّع أو إعلانات، ويمكنك مسح ذلك كله بحذف بيانات الموقع من متصفحك.
مدة الاحتفاظ وحقوقك
نحتفظ بالطلبات خمس سنوات لأغراض المحاسبة كما يفرض القانون، وبرسائل التواصل اثني عشر شهرًا. يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك في أي وقت من صفحة التواصل، ونرد خلال ثلاثين يومًا.